Conditions Générales de Vente
Date de dernière mise à jour : 21 juillet 2024
Introduction
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Le village caché et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur notre site internet www.levillagecaché.fr.
Objet
Les présentes Conditions Générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de figurines manga proposées par Le village caché sur le Site.
Acceptation des Conditions Générales
En passant commande sur notre Site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales. L’entreprise se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment, les modifications étant applicables à toute commande passée après leur publication sur le site.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Nous apportons le plus grand soin dans la présentation et la description des produits pour fournir les informations les plus exactes possibles. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. Nous ne saurions être tenus responsables en cas d’erreurs non substantielles dans la description des produits.
Commandes
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos informations personnelles :
- Passation de la commande : Pour passer commande, vous devez sélectionner les produits de votre choix, les ajouter à votre panier, et procéder au paiement en suivant les instructions affichées sur le Site.
- Confirmation de la commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande validée. Cet e-mail constitue l’acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre nous.
Prix et Modalités de Paiement
- Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et dépendent de l’adresse de livraison et du poids du colis.
- Modalités de paiement : Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé grâce à notre partenaire de paiement.
Livraison
- Délais de livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de la destination choisie. Nous nous engageons à expédier les commandes dans un délai de 15 jours ouvrables. - Problèmes de livraison :
En cas de retard, perte ou dommage lors de la livraison, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : levillagecache.web@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
Droit de Rétractation
- Conditions de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. - Modalités de retour :
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par écrit à levillagecache.web@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés de la facture. - Remboursement :
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation.
Garanties et Responsabilité
- Garantie légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
- Responsabilité : Le village caché ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de l’Entreprise ne peut être engagée en cas de retard ou de non-exécution du contrat dû à un cas de force majeure.
Données Personnelles
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Le village caché.
Droit Applicable et Litiges
Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question relative à ces Conditions Générales, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : levillagecache.web@gmail.com